Na minha opnião a pior operadora de telefonia móvel é a OI.
Em termos de qualidade de serviço, atendimento, preço, transparência e tudo mais.
Infelizmente conheço muita gente que é alienado à OI, o que me obriga a ter um chip dela para ligar para meus conhecidos desta operadora (pois ligar de uma operadora pra outra vai um rim pra pagar).
Então em um belo dia precisei ligar pra algué do meu OI, e pra minha surpresa ouvi a mensagem de que eu não tinha créditos suficientes pra completar a ligação.
Mas como pode se abasteci de créditos a um mês, e meu plano maravilhoso só consome o bônus, então tenho praticamente créditos infinitos??
De acordo com o site da OI hoje, 18 de Junho de 2013, a validade de cada recarga é:
Fui consultar em minhas planilhas (pois costumo anotar tudo, sobre tudo), e ví que abasteci o OI com R$15,00 no dia 08/05/2013, sendo assim esses créditos teriam validade até 08/07/2013, mas na vedade os créditos perderam a validade no dia 08/06/2013.
Registrei uma reclamação no ReclameAqui - http://www.reclameaqui.com.br/5659454/oi-movel-fixo-internet-tv/oi-faz-propaganda-enganosa-sobre-validade-dos-creditos/
E também fiz uma denuncia na ANATEL (1889558)
Espero que a OI seja punida e leve uma bela de uma multa!
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terça-feira, 18 de junho de 2013
quarta-feira, 10 de abril de 2013
Franquia Vivo Internet Pré Mensal - 200Mb ou 1Gb?
Tenho o pacote de dados da Vivo, vulgo Vivo Internet Pré, por R$9,90/mensal.
Este plano tem 1Mb/s de velocidade, e franquia de 200Mb.
Atingido o limite, a velocidade é reduzida a incríveis 32Kb/s.
Pesquisando na Internet sobre outros planos com franquia maior, encontrei no próprio site da Vivo uma informação contraditória:
http://www.vivo.com.br/guiavivointernet/
Vivo Internet Pré Mensal - "Você pode usar até 1GB. Ao atingir esse volume, a velocidade é reduzida para 128kbps"
Liguei no SAC da Vivo (*8486) para esclarecer esta informação, a atendente informou que não existe este plano, que o pacote de dados pré-pago com maior franquia é o Vivo Internet Pré Semanal, por R$2,90/semana, com franquia de 150Mb/semana.
É muita falta de atenção da Vivo fazer este anuncio no próprio site com informação errada, ou estão querendo dar uma de espertos.
Você vê a propaganda no próprio site deles, adquire o serviço, e quando menos esperar sua velocidade é reduzida 4x mais do que esperava (32Kb/s - 128Kb/s), enquanto baixou 5x menos do que esperava (200Mb - 1Gb)...
EDIT:Uma semana depois eu tive outra surpresa: Recebi um SMS que tinha atingido os 30MB (TRINTA MegaBytes) da franquia do Internet Vivo Semanal, e que continuaria conectado a velocidade reduzida de 32Kbps até atingir 40MB!
Então a atendente da central também nos passou a informação errada...
Liguei na central para saber sobre isso, e a que me atendeu me informou que o pacote Semanal é com velocidade de 240Kbps e franquia somente de 30MB!!
Sendo assim o plano menos ruim de internet pré da Vivo ainda é o Mensal, por R$9,90 com velocidade de 1Mbps e franquia de míseros 200Mb mesmo!!
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